Última actualización: 17 de Septiembre de 2026 • Argoca Web Agency
Al contratar los servicios de desarrollo web, ingeniería de software a medida o al suscribirse y utilizar la plataforma SaaS NexoFlow, provistos por Argoca Web Agency (en adelante, "Argoca"), el cliente (en adelante, el "Cliente") acepta plenamente y sin reservas las disposiciones contenidas en este documento.
Argoca presta servicios profesionales en tres modalidades principales:
El servicio NexoFlow comprende el aprovisionamiento, entrenamiento del agente de IA y mantenimiento de una instancia privada dedicada en servidor (FastPanel / Docker). El Cliente es responsable de asegurar que las comunicaciones vía WhatsApp cumplan con las políticas vigentes de Meta y las leyes aplicables contra spam.
Argoca garantiza un compromiso de disponibilidad (SLA) del 99.9% para la infraestructura gestionada de NexoFlow, exceptuando ventanas de mantenimiento programadas con aviso previo.
Para Proyectos a la Medida y Sitios Web: Una vez cancelada la totalidad de los honorarios acordados, la titularidad de los derechos patrimoniales sobre el código fuente personalizado, diseños visuales y contenidos desarrollados expresamente para el Cliente será transferida en su totalidad al Cliente.
Para la Plataforma NexoFlow: Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, código base, algoritmos de orquestación y modelos de IA subyacentes son propiedad exclusiva de Argoca Web Agency.
Los proyectos de desarrollo se estructuran mediante hitos de entrega semanales o quincenales, con anticipos iniciales acordados contractualmente antes de dar inicio a la fase de ingeniería. Los servicios de implementación y mantenimiento de NexoFlow se facturan según los términos convenidos en la propuesta comercial (setup de puesta en marcha y fee periódico de gestión y soporte).
Todos los desarrollos a la medida incluyen un periodo de garantía de 30 días posteriores al despliegue en producción para corregir cualquier defecto técnico o error atribuible al código entregado, sin costo adicional. Posterior a este periodo, el Cliente puede optar por contratos de mantenimiento mensual o paquetes de soporte por horas.
Ambas partes se comprometen a tratar con estricta reserva toda la información técnica, comercial o financiera a la que tengan acceso durante la prestación de los servicios. Argoca aplica políticas rigurosas de cifrado y aislamiento de datos de acuerdo con los más altos estándares de la industria tecnológica.
Para consultas relacionadas con estos términos, contratos corporativos o acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos, comuníquese con nuestro equipo directivo a través de nuestro sitio web en argoca.lat o mediante WhatsApp oficial.
